選択回避の法則とは、選択肢が多すぎると、人は選ぶことを避けてしまう心理現象です。この現象は、1992年にアメリカの心理学者であるシェリー・テラーによって提唱されました。
テラーは、実験によって、選択肢が多すぎると、人は選択に時間をかけ、最終的に選ぶものを決められないことが分かりました。また、選択肢が多すぎると、人は選んだものに対して満足度が低くなることも分かりました。
この現象の原因は、脳の処理能力が限られているためと考えられています。脳は、たくさんの情報を処理すると疲れてしまうため、選択肢が多すぎると、どれを選ぶべきか判断できずに、選択を避けてしまうというわけです。
選択回避の法則は、私たちの日常生活においても多くの場面で起こっています。例えば、新しい車を買うとき、たくさんの車種から選ぶことができ、どれを選ぶべきか迷ってしまうことがあります。また、就職活動をするとき、たくさんの企業から内定をもらうことができ、どれを選ぶべきか悩んでしまうことがあります。
選択回避の法則を克服するためには、いくつかのテクニックがあります。一つは、選択肢を減らすことです。選択肢が多すぎると、人は選ぶことに時間がかかってしまうため、選択肢を減らすことで、選択を簡単にすることができます。もう一つは、基準を決めることです。選択肢を減らすだけでは、まだ選ぶのが難しい場合があります。その場合は、基準を決めて、その基準に沿って選択することで、選択を簡単にすることができます。
選択回避の法則は、私たちの日常生活において多くの場面で起こっています。しかし、この現象を理解することで、選択回避の法則を克服し、より良い選択をすることができるようになります。
選択回避の法則は、マーケティングにおいても重要な概念です。企業は、商品やサービスの選択肢を増やすことで、顧客の選択肢を広げることができます。しかし、選択肢を増やすあまり、顧客が選択を避けてしまう可能性があります。そのため、企業は、顧客のニーズに合った適切な数の選択肢を提供することが重要です。
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